从进入网站，到加入购物车，再到付款，每一步都可能流失顾客。先找出流失最明显的环节，再决定时间和预算怎么花。
顾客在哪一步放弃了购买:每周 8,214 次访问,每 100 次访问约 6 次加购(参考样本约 11 次,建议优先检查);加购后进入结账 56%(参考 55%);结账后完成付款 87%(参考 84%)。
建议先检查商品页：卖点是否清楚、优惠是否好懂、评价是否容易找到。已经加购的顾客，后续进入结账和完成付款的比例接近或高于参考样本，可以先不动结账流程。
参考数据来自 80 个网站样本，仅供比较，不代表所有行业都应达到同一水平。真实的加购和下单数据需要连接店铺或分析工具后查看。
分数帮助你快速了解检查结果，具体问题和修改建议在下方。
六个方面的得分:网站是否让人放心 61,产品有没有讲清楚 78,网站打开与搜索表现 72,AI 回答里有没有你的品牌 44,购买过程是否顺畅 66,优惠是否清楚、有吸引力 52。
公司信息、联系方式和购物政策是否清楚
顾客能否看懂产品特点、用途和购买理由
页面是否容易打开，基础搜索设置是否完整
在本次测试的问题中，你的品牌是否被提及
顾客是否容易找到商品信息、加购和结账
顾客能否理解优惠内容和使用条件
检查商品规格、配送退货说明、购物按钮和数据记录，减少顾客的疑问，也让你更容易判断网站表现。
折扣、免邮、组合装和售后承诺，都会影响顾客是否愿意下单。这里有 5 项值得进一步检查或测试。点开每条看我们看到了什么、建议怎么改。
先确认哪些优惠可以一起使用，再在商品页和结账前用一句话讲清楚优惠金额及使用条件。算清楚之前，不要把免邮金额重复算进优惠里。
把分散优惠合并成一句话表述的做法，在类似店铺的案例中提高过留资与下单率；单个案例，作方向参照。
可以测试首次订阅是否需要额外优惠，比如首单多省一些、续订少省一些，同时观察利润和后续续订情况，再决定是否保留。请自行验证订阅取消率：被折扣吸引来的顾客，退订可能更多。
有品牌把订阅优惠前置后，订阅用户 6 个月内的消费高于非订阅用户；该数据含自选择偏差，仅作参照。
可以比较单件、两件装和三件装的表现，并把每种组合的总价、单件价格和节省金额列清楚。单支 $38、三支装 $79，可以写“比单买三支省 $35”，不要写“买二送一”（按单支价格买二是 $76，说法对不上）。只组合同系列不同款，不跨品类。
同款多件组合是消费品牌常见的做法；效果取决于你的品类和利润，建议先小范围测试。
可以在相同优惠力度下，比较“省 $4”和对应的百分比表达，以实际购买结果决定用哪一种。哪种更好没有定论，用你自己的数据校准。
客单价较低时，百分比表达常常显得更大；这是经验规律，不是定律。
在价格或购买按钮附近，简要说明真实的退换货条件，并提供完整政策链接，让顾客购买前知道不合适时怎么办。写你能兑现的，不要为了好看写大。
美妆品类里谨慎型顾客比例高，购买前看不到售后说明是常见的放弃原因。
检查评价是否显示完整，以及邀请顾客评价的时间是否合适。
检查新订阅、未完成购买和购买后的邮件设置，以及发送时间是否合适。邮件使用你的品牌域名发送。连接邮件工具后，才能查看完整的发送设置与效果数据。
在这份示例中，我们展示了向 ChatGPT 和 Perplexity 各提问 6 次的检查方式。示例结果没有提到你的品牌，而是提到了其他品牌。可以先完善产品介绍、成分对比和常见问题，让网站更清楚地回答顾客的问题。少量问题的结果不能代表全部 AI 回答，完善内容也不保证获得推荐。
不用一次改完整个网站。先处理影响顾客判断和数据记录的问题，再逐步测试页面效果。每项建议都包含：为什么要改、具体步骤、参考文案，以及改完后如何检查。
打开修改清单，按步骤完成网站优化。完成后重新检查，看看问题是否解决；购买表现是否改善，还需要结合实际经营数据观察。
查看具体修改步骤